Vše o nákupu

Zašli jste na NEJKOMPRESORY.cz a sháníte informace o dopravě, platebních metodách nebo řešíte nějaký problém? Tady se dozvíte vše podstatné. A kdyby náhodu ne, tak nám pište nebo zavolejte. Jsme tu pro vás.

JAK MOHU ZBOŽÍ ZAPLATIT?

V našem e-shopu můžete využít všechny běžné způsoby platby.

(Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.)

  • Hotově při převzetí na prodejně – jednoduché a účinné.
  • Dobírka – stále oblíbená klasika. Tento způsob platby nabízíme pouze u zboží, které je fyzicky skladem na naší prodejně. V případě, že si vyberete zboží, které není fyzicky skladem na naší prodejně, tak je možné platit pouze bankovním převodem. Zboží pak jde přímo od výrobce k Vám.
    Objednané zboží platíte hotově nebo kartou při převzetí. Ať už vám ho doveze DPD, některý z našich dopravních partnerů anebo si balík vyzvednete na poště či v přepravním depu.
  • Platební kartou online – právě připravujeme.

Platba převodem z účtu –  údaje pro platbu vám pošleme e-mailem hned po vytvoření objednávky.

Kdy a jak zboží dostanu?

Doba doručení závisí zejména na dvou faktorech.
Na dostupnosti zboží v našem skladu, resp. na prodejně. O tom vás vždy informujeme v detailu každého produktu. Většinu zboží máme skladem, takže jej expedujeme do 24 hodin.
Druhým faktorem je rychlosti přepravy zásilky našimi dopravními partnery. A ti se snaží být opravdu co nejrychlejší. Zboží je u vás zpravidla do 24 hodin - 48 hodin od předání dopravci.
Suma sumárum, pokud máme zboží skladem, bývá u vás do 2 až 3 pracovních dnů.

Aktuálně spolupracujeme s těmito dopravci:

  • Česká pošta
  • Toptrans
  • GEIS Cargo
  • GEIS/DPD

Vlastní doprava u specifických zakázek.

Nabízíte osobní odběr zboží?

Ano, zboží si můžete vyzvednout v naší prodejně ve Starém Městě.
Malé upozornění: část zboží máme v externích skladech, proto při objednávce na e-shopu vždy vyčkejte na zprávu, že je zboží připraveno k odběru. Nemusí být ihned dostupné ve Starém Městě!

Kontakt

 

Otevírací doba

NEJ KOMPRESORY
JPR Group s.r.o.
Brněnská 1427
686 03 Staré Město
E-mail: info(zavinac)nejkompresory.cz

Tel.: +420 777 129 396

GPS: Loc: 49.0766169N, 17.4119592E
Mapa zde

 

Pondělí              8-12    13-17
Úterý                8-12   13-17
Středa               8-12    13-17
Čtvrtek              8-12    13-17
Pátek                 8-12  13-17
Sobota             po domluvě

Kolik zaplatím za dopravu?

Zboží vám zašleme na kterékoli místo v České republice za tyto ceny.

Hodnota objednávky

Cena dopravy včetně DPH

1–9 999 Kč *

169 Kč

10 000 Kč a výše *

ZDARMA

*Poznámka: Výjimku mohou tvořit produkty s velkými rozměry nebo s velkou hmotností. U takovéhoto typu zboží je cena dopravného stanovena individuálně po dokončení objednávky.

Aktuální cenu dopravy vám při nákupu na e-shopu NEJKOMPRESORY.cz zobrazujeme v košíku e-shopu. Před odesláním objednávky tak vždycky víte, kolik za dodání zboží zaplatíte.

Doručujete zboží na Slovensko a do dalších zemí?

Na Slovensko zboží zasíláme. Cena dopravy je od 20,- €/objednávka dle velikosti, hmotnosti a typu zboží. Dopravu do jiných zemí řešíme vždy individuálně po dohodě se zákazníkem.

Mohu objednávku stornovat?

Ano, samozřejmě. Ozvěte se nám co nejrychleji na telefonní číslo +420 777 129 396 anebo odpovězte na potvrzovací e-mail objednávky a do předmětu zprávy vložte text "STORNO". Pokud jsme již zboží předali dopravci, budete muset využít institut odstoupení od smlouvy (viz následující bod).

Mohu zboží vrátit?

Jako kupující máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. (§ 1829 občanského zákoníku).

Pokud se rozhodnete od smlouvy odstoupit zašlete nám vyplněný formulář "Odstoupení od kupní smlouvy", který je součástí Všeobecných obchodních podmínek, které jste obdrželi v potvrzovacím e-mailu objednávky, nebo který je ke stažení zde. Následně nám zašlete zboží bez zbytečného odkladu zpět. 

Zboží by mělo být:

  • nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování,
  • pokud možno v původním obalu, včetně veškerého dodaného příslušenství

Odpovídající finanční částku vrátíme na váš bankovní účet v rámci 14denní lhůty od odstoupení od kupní smlouvy.

Pošlete nám zboží do 14 dnů zpět na tuto firemní adresu

NEJ KOMPRESORY
JPR Group s.r.o.
Brněnská 1427
686 03 Staré Město

Prosíme, neposílejte zboží na dobírku. Takto zaslané zboží nepřijmeme.
Doporučujeme zboží raději pojistit proti případnému poškození.

 

Výměna zboží

V případě, že věc při převzetí není ve shodě s kupní smlouvou, máte právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle vašeho požadavku buď výměnou věci, nebo její opravou.

Není-li takový postup možný, můžete požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud jste před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděli nebo rozpor s kupní smlouvou sami způsobili.

Projeví-li se rozpor s kupní smlouvou během šesti měsíců ode dne převzetí věci, máte stejná práva, jako kdyby tento rozpor s kupní smlouvou existoval již při převzetí věci. To neplatí, pokud takový postup odporuje povaze věci nebo pokud se prokáže opak.

Společnost JPR Group s.r.o. si vyhrazují právo zrušit objednávku nebo rezervaci nebo jejich části, jestliže není schopna požadované zboží dodat ve smluvené kvalitě, množství nebo ceně, nebo v případě, že objednávka bude vykazovat závažné nedostatky, které budou znemožňovat uskutečnění obchodu. V případě, že tato situace nastane, prodávající neprodleně kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil kupní cenu, bude mu tato částka vrácena zpět způsobem, na kterém se oba dohodnou.

Jak zboží reklamovat?

Pokud není u produktu uvedeno jinak, poskytujeme záruční lhůtu v délce 24 měsíců (fyzické osoby) a 12 měsíců (firmy a podnikatelé) od okamžiku, kdy kupující převezme zboží. Na jednotlivé produkty při dodržení servisních podmínek může být prodloužena záruka až na 50 měsíců (pístové kompresory Atmos Perfect).

S případnou reklamací se obracejte telefonicky nebo elektronickou poštou na operátora internetového obchodu, který vám pomůže zařídit vše potřebné.

Při reklamaci je třeba uvést důvod reklamace (popis závady) a reklamované zboží po domluvě zaslat prodejci včetně kopie daňového dokladu, který slouží jako záruční list. O výsledku reklamace vás budeme v zákonné lhůtě informovat telefonem nebo na e-mail, který jste zadali při registraci. Náhradou za oprávněnou reklamaci může být vrácení ceny zboží nebo dodávka náhradního zboží. V případě oprávněné reklamace máte právo na náhradu poštovného.

Prosíme, neposílejte zboží na dobírku. Takto zaslané zboží nepřijmeme.

Reklamované zboží zašlete prosím na adresu

NEJ KOMPRESORY
JPR Group s.r.o.
Brněnská 1427
686 03 Staré Město

O výsledku reklamace vás budeme v zákonné lhůtě informovat telefonem nebo e-mailem, který jste zadali při registraci. Náhradou za oprávněnou reklamaci může být vrácení ceny zboží, oprava zboží nebo dodávka náhradního zboží. V případě oprávněné reklamace máte právo na náhradu poštovného.

Nabízíte nějaké slevy?

Ano. Po celý rok můžete využívat akčních nabídek ze všech oblastí našeho sortimentu. Výrazně ušetřit můžete také koupí produktů z výprodeje.

Aktuální nabídku akcí a výprodejových slev lze sledovat zde na e-shopu pomocí záložek „Akce“ a „Výprodej“ v katalogu produktů.

Vedle časově omezených slevových a výprodejových akcí, poskytujeme našim zákazníkům tyto slevy a zvýhodnění:

  • Doprava nad 10 000 Kč zdarma
  • 200 Kč na první nákup (při nákupu v minimální hodnotě 10 000 Kč)
  • Individuální množstevní slevy (po dohodě)
  • Slevy pro velkoodběratele (po dohodě)

Všeobecné obchodní podmínky

Všechno o nákupu na NEJKOMPRESORY.cz opravdu podrobně a v jednom dokumentu.

Nenašli jste odpověď na vaši otázku?

Napište nám nebo zavolejte. Jsme tu pro vás.